İade Politikası

1. Genel Bakış

Streamshot olarak, satın alımınızdan tamamen memnun kalmanızı istiyoruz. Bu İade Politikası, Pro aboneliğimiz için iade koşullarını açıklamaktadır.

2. İade Uygunluğu

Aşağıdaki durumlarda iade almaya uygun olabilirsiniz:

• İlk satın alımınızdan sonraki 14 gün içinde iade talep ederseniz
• Yazılımı kullanmanızı engelleyen teknik sorunlar yaşarsanız ve destek ekibimiz bunları çözemezse
• Yazılım web sitemizde açıklandığı şekilde çalışmazsa

3. İade Edilemeyecek Durumlar

Aşağıdaki durumlarda iade yapılmayacaktır:

• Satın alma tarihinden 14 gün sonra yapılan talepler
• Yazılımı yoğun şekilde kullandıktan sonra fikir değişikliği
• Web sitemizde listelenen sistem gereksinimlerini karşılamamak
• Üçüncü taraf yazılımlar veya kullanıcı değişikliklerinden kaynaklanan sorunlar
• Abonelik yenilemeleri (lütfen yenileme tarihinden önce iptal edin)

4. İade Nasıl Talep Edilir

İade talep etmek için lütfen şu adımları izleyin:

1. support@streamshot.tech adresinden destek ekibimizle iletişime geçin
2. Sipariş numaranızı ve satın alma için kullanılan e-postanızı ekleyin
3. İade talebinizin nedenini açıklayın
4. Ekibimizin talebinizi incelemesi için 5 iş gününe kadar bekleyin

5. İade Süresi

Onaylandıktan sonra, iadeler ödeme sağlayıcımız Paddle aracılığıyla işlenir. İade, bankanıza veya ödeme sağlayıcınıza bağlı olarak 5-10 iş günü içinde orijinal ödeme yönteminize aktarılacaktır.

6. Abonelik İptali

Aboneliğinizi istediğiniz zaman uygulama içinden veya destek ekibimizle iletişime geçerek iptal edebilirsiniz. İptal üzerine, mevcut fatura döneminin sonuna kadar Pro özelliklerine erişiminiz devam edecektir. Kullanılmayan abonelik süresi için kısmi iade yapılmaz.

7. İletişim

İade Politikamız hakkında sorularınız varsa, lütfen bizimle iletişime geçin: support@streamshot.tech