Terugbetalingsbeleid

1. Overzicht

Bij Streamshot willen we dat u volledig tevreden bent met uw aankoop. Dit Terugbetalingsbeleid beschrijft de voorwaarden waaronder terugbetalingen kunnen worden verleend voor ons Pro-abonnement.

2. Terugbetalingsgeschiktheid

U komt mogelijk in aanmerking voor een terugbetaling als:

• U binnen 14 dagen na uw eerste aankoop een terugbetaling aanvraagt
• U technische problemen ondervindt die u verhinderen de software te gebruiken en ons supportteam deze niet kan oplossen
• De software niet werkt zoals beschreven op onze website

3. Niet-terugbetaalbare Gevallen

Terugbetalingen worden niet verleend in de volgende gevallen:

• Verzoeken gedaan na 14 dagen vanaf de aankoopdatum
• Verandering van gedachten na uitgebreid gebruik van de software
• Niet voldoen aan de systeemvereisten vermeld op onze website
• Problemen veroorzaakt door software van derden of gebruikerswijzigingen
• Abonnementsverlengingen (annuleer vóór de verlengingsdatum)

4. Hoe een Terugbetaling Aanvragen

Om een terugbetaling aan te vragen, volgt u deze stappen:

1. Neem contact op met ons supportteam via support@streamshot.tech
2. Vermeld uw ordernummer en het e-mailadres dat voor de aankoop is gebruikt
3. Beschrijf de reden voor uw terugbetalingsverzoek
4. Wacht tot 5 werkdagen voor ons team om uw verzoek te beoordelen

5. Terugbetalingstermijn

Eenmaal goedgekeurd, worden terugbetalingen verwerkt via Paddle, onze betalingsprovider. De terugbetaling wordt binnen 5-10 werkdagen bijgeschreven op uw oorspronkelijke betaalmethode, afhankelijk van uw bank of betalingsprovider.

6. Abonnementsannulering

U kunt uw abonnement op elk moment annuleren vanuit de app of door contact op te nemen met onze support. Na annulering behoudt u toegang tot Pro-functies tot het einde van uw huidige factureringsperiode. Er worden geen gedeeltelijke terugbetalingen verstrekt voor ongebruikte abonnementstijd.

7. Contact

Als u vragen heeft over ons Terugbetalingsbeleid, neem dan contact met ons op via: support@streamshot.tech