환불 정책

1. 개요

Streamshot에서는 구매에 완전히 만족하시기를 바랍니다. 이 환불 정책은 Pro 구독에 대한 환불 조건을 설명합니다.

2. 환불 자격

다음 경우 환불 자격이 있을 수 있습니다:

• 최초 구매 후 14일 이내에 환불을 요청하는 경우
• 소프트웨어 사용을 방해하는 기술적 문제가 발생하고 지원팀이 해결할 수 없는 경우
• 소프트웨어가 웹사이트에 설명된 대로 작동하지 않는 경우

3. 환불 불가 사례

다음 경우에는 환불이 제공되지 않습니다:

• 구매일로부터 14일 이후에 요청한 경우
• 소프트웨어를 광범위하게 사용한 후 마음이 바뀐 경우
• 웹사이트에 명시된 시스템 요구 사항을 충족하지 못한 경우
• 타사 소프트웨어 또는 사용자 수정으로 인한 문제
• 구독 갱신 (갱신일 전에 취소하세요)

4. 환불 요청 방법

환불을 요청하려면 다음 단계를 따르세요:

1. support@streamshot.tech로 지원팀에 문의하세요
2. 주문 번호와 구매에 사용한 이메일을 포함하세요
3. 환불 요청 사유를 설명하세요
4. 팀이 요청을 검토하는 데 최대 5영업일을 기다리세요

5. 환불 일정

승인되면 환불은 결제 제공업체인 Paddle을 통해 처리됩니다. 환불은 은행 또는 결제 제공업체에 따라 5-10영업일 이내에 원래 결제 수단으로 입금됩니다.

6. 구독 취소

앱 내에서 또는 지원팀에 연락하여 언제든지 구독을 취소할 수 있습니다. 취소 시 현재 청구 기간이 끝날 때까지 Pro 기능에 대한 액세스가 유지됩니다. 사용하지 않은 구독 기간에 대한 부분 환불은 제공되지 않습니다.

7. 문의하기

환불 정책에 대한 질문이 있으시면 다음으로 문의하세요: support@streamshot.tech